الشروط والأحكام
طبيعة الخدمة
«معبر» جهة وسيطة مستقلة تقدّم خدمة مدفوعة لتجهيز ومتابعة طلب الموافقة على السفر إلى مصر. الخدمة لا تضمن الحصول على الموافقة، والقرار النهائي بيد الجهات الرسمية المختصة وحدها.
مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات ومستندات صحيحة ومطابقة لجواز سفره. أي بيانات غير صحيحة قد تؤدي إلى رفض الطلب دون استرداد الرسوم.
الرسوم والدفع
الدفع يتم بتحويل بنكي يدوي وفق الحساب الظاهر حسب العملة المختارة. لا يبدأ العمل على الطلب قبل التحقق من إيصال التحويل.
الاسترداد
رسوم الخدمة تغطي عمل التجهيز والمتابعة، وهي غير مستردة بعد بدء المعالجة، إلا في حالة رفض الطلب من الجهات الرسمية.
مدة المعالجة
«72ساعه» المده الزمنية المذكورة تقديرية وتعتمد على الجهات الرسمية، ولا تُعد التزاماً تعاقدياً من «معبر».